1. 雙平臺基建與優(yōu)化(核心)
負責阿里國際站、eBay 店鋪初期搭建:完成店鋪裝修(奔馳 G 級 / OEM 工廠資質(zhì))、類目規(guī)劃、物流 / 支付模板設置。主導產(chǎn)品上架與優(yōu)化:撰寫阿里國際站產(chǎn)品標題(含 “Mercedes G-Class”“OEM” 等核心詞)、詳情頁(強調(diào)適配性、材質(zhì)、認證);打磨 eBay Listing(優(yōu)化主圖、埋入精準關鍵詞、補充安裝說明)。負責平臺規(guī)則把控:規(guī)避阿里國際站重復鋪貨、eBay 侵權(如品牌詞濫用)等違規(guī)風險,保障賬號安全。
2. 流量獲取與轉(zhuǎn)化(核心)
阿里國際站側(cè):操作 P4P 投放(選關鍵詞、控預算、調(diào)競價),每日響應 RFQ 報價,用 “粉絲通” 維護潛在客戶;跟蹤詢盤來源數(shù)據(jù),優(yōu)化高轉(zhuǎn)化渠道。eBay 側(cè):優(yōu)化 Listing 排名(通過關鍵詞調(diào)整、好評積累提升權重),報名平臺垂直類活動(如 “Auto Parts & Accessories” 促銷),用小額廣告測試爆款潛力。
3. 基礎業(yè)務銜接(輔助)
承接輕度溝通:阿里國際站初輪詢盤回復(核實客戶需求、同步基礎報價),eBay 售前咨詢(如 “是否適配 XX 車型”)與售后問題(如物流查詢)處理。訂單跟進:同步客戶需求給內(nèi)部銷售 / 供應鏈,跟進訂單生產(chǎn)、發(fā)貨進度,將物流單號錄入平臺并同步客戶。
4. 數(shù)據(jù)追蹤與復盤
每日 / 每周匯總運營數(shù)據(jù):阿里國際站看 “曝光 - 點擊 - 詢盤” 漏斗、P4P ROI;eBay 看 “瀏覽量 - 加購 - 訂單” 轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),形成簡易報表。定期復盤優(yōu)化:針對 “高曝光低點擊”“有詢盤無訂單” 等問題,提出可落地的調(diào)整方案(如換主圖、改價格、補充詳情頁內(nèi)容)。
5. 流程沉淀與同步
記錄全流程操作細節(jié):如 “阿里國際站新品上架步驟”“eBay 物流成本核算方法”“客戶常見問題應答模板” 等,形成可復用的 SOP 文檔。每周向你同步進展:包括訂單 / 詢盤數(shù)據(jù)、遇到的問題(如清關延誤、客戶投訴)、需要協(xié)調(diào)的資源(如增加 P4P 預算、補充庫存)。