一、業(yè)績達(dá)成與目標(biāo)管理
- 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定年度 / 季度 / 月度銷售計劃,分解業(yè)績指標(biāo)至團(tuán)隊及個人,確保銷售額、新簽客戶數(shù)、回款率等核心 KPI 達(dá)成;?
- 2、監(jiān)控銷售過程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(商機(jī)轉(zhuǎn)化、合同簽訂、款項回收),每周復(fù)盤團(tuán)隊業(yè)績數(shù)據(jù),及時調(diào)整策略應(yīng)對偏差,優(yōu)化資源配置;?
- 3、控制銷售費(fèi)用預(yù)算(如差旅費(fèi)、促銷費(fèi)),確保費(fèi)用不超過預(yù)算比例,提升投入產(chǎn)出比。?
二、客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)?
- 1、精準(zhǔn)開拓目標(biāo)客戶(維修廠、經(jīng)銷商等),通過行業(yè)展會、渠道合作等方式挖掘潛在資源;?
- 2、建立客群分層管理體系:對核心客戶組建專項服務(wù)小組,定期上門回訪并提供定制化方案;對存量客戶開展增值服務(wù),提升復(fù)購率;?
- 3、處理客戶投訴與需求反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(售后、倉儲)解決交付、質(zhì)量等問題;?
- 4、收集市場動態(tài)(競品價格、技術(shù)趨勢)及客戶需求,每月提交行業(yè)分析報告,為產(chǎn)品迭代提供依據(jù)。?
三、團(tuán)隊建設(shè)與管理?
- 1、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的招聘、培訓(xùn)與績效考核,制定激勵機(jī)制,季度組織產(chǎn)品知識、談判技巧等專項培訓(xùn);?
- 2、搭建標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程(售前調(diào)研 - 方案呈現(xiàn) - 售后跟進(jìn)),指導(dǎo)團(tuán)隊成員開展客戶攻堅,培養(yǎng)核心骨干;?
- 3、營造團(tuán)隊協(xié)作氛圍,定期召開復(fù)盤會,解決成員工作難點(diǎn),提升團(tuán)隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。?
四、協(xié)同保障?
- 1、對接財務(wù)、倉儲部門確保訂單履約效率,配合市場部落地促銷活動;?
- 2、定期向管理層匯報業(yè)績進(jìn)展、團(tuán)隊狀態(tài)及市場情況,提出策略優(yōu)化建議。