職位描述
投訴客服售后客服電話客服全白班
崗位職責(zé)：
1、電話聯(lián)系客戶，預(yù)約客戶收貨日期，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高門(mén)店/客戶滿意度
1、電話聯(lián)系客戶，預(yù)約客戶收貨日期，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高門(mén)店/客戶滿意度
2、協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢(xún)及反饋，解決客戶售后或投訴問(wèn)題。
任職要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，電腦操作熟練
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
任職要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，電腦操作熟練
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)河南圓外實(shí)業(yè)有限公司倉(cāng)庫(kù)
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