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崗位職責：
? 接聽、在線處理客戶關于酒店或機票的訂單查詢、業(yè)務咨詢、投訴建議等業(yè)務；
? 受理客戶對平臺問題的反饋 ，并提交相關部門處理；
? 為客戶提供良好的支持和服務 ，確?？蛻魸M意度。
? 任職要求：
? 統(tǒng)招大專及以上學歷 ，半年以上呼叫中心客服經(jīng)驗 ，有過排班經(jīng)驗；
? 普通話標準 ，耐心細致 ，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力 、團隊合作精神 ，責任心強；
? 能接受輪班輪休；（天地班是早8：30-13：00 下午18：00-21：30），早班，中班，晚班，天地班，前期沒有通宵班，后期會涉及；