職位描述
人力資源服務
崗位職責：
1.業(yè)務標準化:協(xié)助梳理HRSSC端到端業(yè)務流程，輸出標準化操作手冊(SOP)及風險控制點。
2.運營指標體系建設:設計并維護IRSSC業(yè)務指標字典(如SLA達成率、流程周期時長等)，明確指標定義、計算邏輯及數(shù)據(jù)來源。搭建數(shù)據(jù)看板模板，定期輸出運營健康度分析報告(如效率、質量、成本維度)。
3.質量管理與持續(xù)改進:制定服務質量監(jiān)控方案(如抽檢規(guī)則)，推動問題閉環(huán)整改。針對高頻問題或重大偏差，牽頭根因分析并制定預防措施。
4.項目管理與落地跟蹤:協(xié)助負責人推進HRSSC專項優(yōu)化項目，負責需求收集、進度跟蹤及效果復盤。
4.項目管理與落地跟蹤:協(xié)助負責人推進HRSSC專項優(yōu)化項目，負責需求收集、進度跟蹤及效果復盤。
任職要求
硬性能力
1.數(shù)據(jù)分析:熟練使用ExcelTableau等工具流程設計:
1.數(shù)據(jù)分析:熟練使用ExcelTableau等工具流程設計:
2.具備業(yè)務流程標準化經(jīng)驗。
3.HR知識:熟悉HR各模塊業(yè)務流程，尤其是HRSSC常見服務場景。
4.熟練使用英語
軟性能力
1.結構化思維:擅長將復雜問題模塊化，輸出體系化解決方案(如通過流程圖、RACI矩陣等工具)。
3.HR知識:熟悉HR各模塊業(yè)務流程，尤其是HRSSC常見服務場景。
4.熟練使用英語
軟性能力
1.結構化思維:擅長將復雜問題模塊化，輸出體系化解決方案(如通過流程圖、RACI矩陣等工具)。
2.協(xié)·同推動力:能夠跨團隊對齊目標并推動落地，具備項目協(xié)調經(jīng)驗。
3.細節(jié)導向:對數(shù)據(jù)敏感，能發(fā)現(xiàn)業(yè)務邏輯中的潛在風險或優(yōu)化機會。
3.細節(jié)導向:對數(shù)據(jù)敏感，能發(fā)現(xiàn)業(yè)務邏輯中的潛在風險或優(yōu)化機會。
工作地點
北京通州區(qū)京東總部4號樓
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高偉達
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職位發(fā)布者
佟女士/人事經(jīng)理
立即溝通
吉林省高學人力資源服務有限公司吉林省高學人力資源服務有限公司以“打造汽車行業(yè)領先的人力資源綜合解決方案提供商”為愿景，以“助力企業(yè)、助力人才”為使命，始終以敏捷、溫暖的服務，為各類大中型企業(yè)輸送人崗相宜的國內外人才資源。在助推企業(yè)發(fā)展的同時，幫助人才實現(xiàn)自我價值。公司具有豐富的汽車行業(yè)市場經(jīng)驗以及完備的服務資質，業(yè)務涵蓋中高端人才獵聘、校園招聘服務、勞務用工管理、人事代理、人事外包、彈性福利、管理咨詢等多重領域，在業(yè)界極具競爭力和品牌價值。從傳統(tǒng)燃油車到新能源汽車，從研發(fā)設計到生產(chǎn)制造，從銷售市場到后市場服務，高學聚焦汽車產(chǎn)業(yè)全價值鏈（IPD/OTD/CSP），已成功為多家企業(yè)提供數(shù)以千計的人才資源，重點專業(yè)領域涵蓋智能網(wǎng)聯(lián)、智能駕駛、“三電”技術、充換電、燃料電池、測試技術、輕量化、營銷服務等。
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