崗位內(nèi)容:
1. 負責(zé)售后服務(wù),包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗,了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
職位福利:年終分紅、節(jié)日福利、補充醫(yī)療保險、創(chuàng)業(yè)公司、帶薪年假、員工旅游、績效獎金、全勤獎
職位亮點:包中餐+入職繳納五險+各項獎勵補貼
金摯是一家從事家電產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷的集團公司,主要是對公司自有品牌的研發(fā)、生產(chǎn)及全國渠道的銷售建設(shè)。目前公司擁有20家分公司/事業(yè)部,六大運營中心,橫跨西南,華東,華中,華北區(qū)域;整體團隊超過一千人;生產(chǎn)、辦公及倉儲占地面積600畝,逾三十萬方;所經(jīng)營產(chǎn)品涵蓋家用空調(diào)、商用空調(diào)、冰箱、洗衣機、電視、空氣能、空氣源熱泵、新風(fēng)系統(tǒng)、廚房電器、凈水設(shè)備、空氣凈化設(shè)備等。
我們是一家開放型的平臺化企業(yè),我們期待認同平臺文化并踐行,勇于革新并挑戰(zhàn)高目標(biāo)的你,加入我們,一起成長,一起收獲?。?!