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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)受理客戶投訴質(zhì)量問題，組織團隊分析問題根因，采取臨時措施糾正措施預(yù)防措施，實施閉環(huán)管理。
2、代表客戶聲音推動公司內(nèi)部質(zhì)量改善，參與完善品質(zhì)管控系統(tǒng)推動產(chǎn)品持續(xù)改進
3、評審客戶質(zhì)量相關(guān)協(xié)議，達到雙方平衡互利
4、負責(zé)內(nèi)部變更后對外的全流程跟進，保證內(nèi)部變更能夠及時傳遞給客戶，避免不要的損失
5、負責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，配合事業(yè)部采取措施，以滿足客戶需求。
6、負責(zé)售后質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集整理與分析，發(fā)現(xiàn)異常及時推動內(nèi)部改善
7、上級交辦其他任務(wù)
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，熟練運用8D，能夠編寫邏輯嚴謹?shù)?D報告；
2、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、邏輯思維能力；
3、熟練運用QC七大手法、FEMA、控制計劃等質(zhì)量工具，具備數(shù)據(jù)分析和解決問題的能力；
4、熟悉質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識，了解ISO9001、IATF16949等體系流程；
5、熟悉電子器件，電路原理等知識。