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職位職責：
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，通過精確的目標設定及績效管理，確保團隊達成經(jīng)營目標；
2、全面負責用戶中心的日常運營管理，包括銷售、售后、客服、財務、人事行政等各個部門，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保店內(nèi)各項工作高效、有序地進行；
3、負責用戶中心的團隊建設和人員管理，制定合理的組織架構(gòu)和崗位職責，招聘、培訓、激勵和考核員工，打造一支積極向上、團結(jié)協(xié)作的團隊；
4、處理客戶的重大投訴和糾紛，及時解決客戶問題，維護用戶中心的良好品牌形象和客戶的口碑；
5、監(jiān)控財務狀況和經(jīng)營風險，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的財務問題，確保用戶中心穩(wěn)健運營；
6、與政府部門、品牌方建立良好的溝通與合作關系，確保用戶中心符合政府與品牌方的標準和政策。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，3年以上中豪華汽車品牌4S店總經(jīng)理/用戶中心負責人經(jīng)驗，有建店和售后部門管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、汽車零售端運營系統(tǒng)方面有扎實的知識和充足的工作經(jīng)驗；
3、出色的領導力和團隊管理能力，能夠激勵團隊達成業(yè)績目標；
4、強大的市場洞察力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力，能夠有效制定并實施銷售策略；
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，能夠在復雜環(huán)境中有效解決問題;
6、具備優(yōu)秀的客戶關系管理和客戶服務意識，以提升客戶滿意度和忠誠度。