職位描述
售前客服倒班制電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)受理客戶咨詢及問題問詢，進(jìn)行問題解答，通過直接回答客戶咨詢或在專家協(xié)助下進(jìn)行回復(fù)（無需經(jīng)驗(yàn)，公司培訓(xùn)）。
2、收集客戶的基本信息，向后續(xù)環(huán)節(jié)人員進(jìn)行移交及反饋。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限、男女不限，應(yīng)往屆不限。經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者學(xué)歷可適度放寬。
2、溝通順暢，善于傾聽，具備一定的服務(wù)意識(shí)及合作精神。
3、能適應(yīng)輪班、排班的形式，晚班人員可居家辦公。
工作地點(diǎn)
合肥肥西縣建海建設(shè)大廈
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