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崗位職責：
1.私域運營策略制定與執(zhí)行
a.搭建全面的私域運營體系，負責企業(yè)微信、小程序及社群的用戶增長策略，涵蓋拉新、促活、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)介紹及留存等環(huán)節(jié)。
b.設計并優(yōu)化私域用戶營銷玩法，通過精細化運營策略，推動用戶生命周期各階段的業(yè)務目標達成。
2.用戶畫像與會員體系管理
a.建立詳細的用戶畫像，孵化用戶IP，優(yōu)化會員服務體驗，推動會員生命周期管理、激勵制度、成長等級體系、裂變營銷、積分系統(tǒng)等運營工作。
b.設計并實施用戶運營的SOP流程，構(gòu)建標準化的企業(yè)微信及小程序運營機制，提高會員活躍度和轉(zhuǎn)化率。
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細化運營
a.通過數(shù)據(jù)分析，制定用戶分類分層模型，形成基于數(shù)據(jù)的精細化運營策略，提升會員轉(zhuǎn)化率、價值貢獻率及最終成交額。
b.搭建會員成長系統(tǒng)、積分或榮譽系統(tǒng)，推動會員從基礎用戶向高價值用戶的轉(zhuǎn)化。
4.社群運營與活動策劃
a.制定社群運營策略，定期策劃社群活動，通過有效的社群運營提升用戶粘性與忠誠度，促進銷售轉(zhuǎn)化。
b.以客戶為中心，挖掘客戶需求，獨立策劃多樣化的營銷活動，提高用戶參與度，增加社群活躍度。
5.運營數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化
a.監(jiān)控并分析各渠道運營數(shù)據(jù)，深入挖掘用戶需求，及時調(diào)整運營策略。
b.制定并落實優(yōu)化方案，對社群規(guī)模、GMV轉(zhuǎn)化、用戶活躍率及用戶滿意度負責。
6.跨部門協(xié)作
a.與市場、產(chǎn)品、IT等多個部門緊密合作，推動私域用戶的整體體驗與運營效率的提升，確保私域運營策略的高效落地。
b.建立有效的溝通機制，確?？绮块T資源的有效整合與利用。
任職要求：
1.學歷背景:本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:
a.8年以上工作經(jīng)驗，3年以上餐飲或連鎖通路行業(yè)私域運營經(jīng)驗，具有千萬級會員運營案例者優(yōu)先。
b.具有品牌連鎖或連鎖餐飲門店運營管理經(jīng)驗，尤其在線上平臺營銷策劃方面有成功案例者優(yōu)先。
3.能力素質(zhì):
a.具備敏銳的商業(yè)洞察力和較強的服務意識，了解用戶心理，能夠精準把握用戶需求并提供解決方案。
b.對數(shù)據(jù)高度敏感，具備較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動策略制定與優(yōu)化。
c.結(jié)果導向，具備強烈的時間節(jié)點及結(jié)果導向意識，執(zhí)行力強，能夠在壓力下高效完成目標。
4.個性特質(zhì):
a.擁有企業(yè)家精神，具備創(chuàng)新思維和快速學習能力，能在復雜環(huán)境中獨立推動業(yè)務發(fā)展。
b.具有跨部門協(xié)作能力，能夠與團隊、公司內(nèi)外部資源建立高效溝通與合作關(guān)系。
5.價值觀:
尊重多元文化，具備透明溝通能力及高度誠信，愿意與公司共同成長，推動企業(yè)價值觀的落地與實踐。