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更新于 5月12日

電商客服專(zhuān)員

3000-4000元
  • 秦皇島海港區(qū)
  • 太陽(yáng)城
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位內(nèi)容: 1.通過(guò)公司(淘寶、拼多多等平臺(tái))的軟件,解決客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn); 2.熱情主動(dòng)的了解客戶(hù)需求,提供專(zhuān)業(yè)解答使客戶(hù)滿(mǎn)意; 3.店鋪評(píng)價(jià)的回復(fù); 4.通過(guò)優(yōu)秀的服務(wù)挽回流失客戶(hù),為公司運(yùn)營(yíng)提供強(qiáng)有力支持; 5.與客戶(hù)溝通后及時(shí)反饋產(chǎn)品等相關(guān)問(wèn)題,以及時(shí)改善; 6.客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)回訪(fǎng)、退換貨處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等服務(wù)工作。
任職要求: 1.熟練淘寶、拼多多等電商平臺(tái)客服聊天工具及瀏覽器 2.家里有電腦(早晚班,早班在公司,晚班在家) 3.打字速度1分鐘60-70字 薪資待遇:底新+飯補(bǔ)+績(jī)效+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn) 工作時(shí)間:白班7:50點(diǎn)-16:50點(diǎn) 夜班下午15點(diǎn)-24點(diǎn)!法定節(jié)假日有公休! 無(wú)經(jīng)驗(yàn)帶薪培訓(xùn)!接受應(yīng)屆生!

工作地點(diǎn)

秦皇島海港區(qū)新天地商務(wù)中心-B座

職位發(fā)布者

李女士/人事

剛剛活躍
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讀品匯(北京)文化傳媒有限公司
讀品匯(北京)文化傳媒有限公司成立于2007年11月06日,注冊(cè)地位于北京市朝陽(yáng)區(qū)管莊鄉(xiāng)1號(hào)1幢4層409。公司人數(shù):500+所涉業(yè)務(wù):公版書(shū)與有版權(quán)的社版書(shū)籍上下游所有業(yè)務(wù)、食品類(lèi)目店鋪數(shù)量:淘系10+(天貓5)、拼多多30+、新媒體10+分銷(xiāo)商:3000+,對(duì)接達(dá)人2000+倉(cāng)庫(kù):全品倉(cāng)7000㎡、爆款倉(cāng)6000㎡、永清倉(cāng)2000㎡、寶坻?zhèn)}1000㎡武漢爆款倉(cāng)規(guī)劃中,共計(jì)20000+㎡
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