一、崗位職責:
1、負責接聽用戶來電話咨詢,查詢辦理移動業(yè)務(wù)、受理客服咨詢問題
2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)電話服務(wù)過程中,積極主動推介公司新業(yè)務(wù)促使客戶達成意愿
3、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準確記錄投訴內(nèi)容及其他崗位協(xié)助的業(yè)務(wù)及時處理;
二、崗位要求:
1、【年齡】18-38周歲,中專以上學(xué)歷,經(jīng)驗不限;提供住宿!
2、會普通話、會簡單電腦操作;
三、工作時間/薪資情況:
1、早上8點到下午5點,排班、排休制度,月體6-7天;
2、高薪無責保底+績效獎勵+福利補貼+高薪工單獎勵月入6K+,(多勞多得,無上限)
四、福利/晉升渠道:
1、按國家規(guī)定轉(zhuǎn)正后繳納五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育):
2、根據(jù)入司工齡,享受工齡補貼,每年增加100元
3、每年會根據(jù)公司經(jīng)營情況發(fā)放年終獎
4、核心員工可以成為公司業(yè)務(wù)股東,可以享受一年兩次的利潤分紅;
5、享受國家法定節(jié)假日:
6、舒適的辦公環(huán)境,工作場所為現(xiàn)代化的辦公場所、茶水間、休息區(qū),冬天有睡氣,夏天有空調(diào);
7、提供員工公寓;
8、提供傳統(tǒng)節(jié)日福利禮品、生日會、員工出游、團隊活動、拓展訓(xùn)練、結(jié)婚生子關(guān)懷等職業(yè)福利待滿
9、提供入職培訓(xùn)、進階培訓(xùn)、換崗培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等廣闊的發(fā)展空間和晉升機會;公司目前處于快速發(fā)展期,晉升空間大;管理路線:一線員工--班組長--主管--經(jīng)理-一總監(jiān);專業(yè)路線:-線員工--精英員工--帶教老師--質(zhì)檢--培訓(xùn)師
10、歡迎大家多多投遞簡歷!