職位描述
制造業(yè)質(zhì)量
崗位職責：
1.常駐客戶工廠基地，提供7×24小時快速響應服務，對客戶使用的產(chǎn)品出現(xiàn)的故障、異常及時進行診斷與處理，保障客戶現(xiàn)場穩(wěn)定運行；
2.與客戶建立密切、高效的溝通機制，實時了解客戶對產(chǎn)品和服務的反饋，主動收集客戶需求及意見建議，及時傳遞至公司內(nèi)部相關部門；
3.處理駐廠期間客戶的投訴與糾紛，及時安撫客戶情緒，積極協(xié)調(diào)各方資源，快速響應并解決問題，維護公司良好的品牌形象；
4.與公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門保持緊密溝通，及時反饋駐廠期間發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品設計缺陷、質(zhì)量問題、使用痛點等信息，提供詳實的現(xiàn)場數(shù)據(jù)和案例，協(xié)助公司優(yōu)化產(chǎn)品性能與質(zhì)量。
任職要求：
1.大專及以上學歷；
2.2年以上制造業(yè)質(zhì)量相關工作經(jīng)驗；
3.能熟練使用辦公軟件，能夠準確撰寫工作報告、維護記錄等文檔；
4.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務意識，能夠獨立處理各類突發(fā)問題。
1.常駐客戶工廠基地，提供7×24小時快速響應服務，對客戶使用的產(chǎn)品出現(xiàn)的故障、異常及時進行診斷與處理，保障客戶現(xiàn)場穩(wěn)定運行；
2.與客戶建立密切、高效的溝通機制，實時了解客戶對產(chǎn)品和服務的反饋，主動收集客戶需求及意見建議，及時傳遞至公司內(nèi)部相關部門；
3.處理駐廠期間客戶的投訴與糾紛，及時安撫客戶情緒，積極協(xié)調(diào)各方資源，快速響應并解決問題，維護公司良好的品牌形象；
4.與公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門保持緊密溝通，及時反饋駐廠期間發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品設計缺陷、質(zhì)量問題、使用痛點等信息，提供詳實的現(xiàn)場數(shù)據(jù)和案例，協(xié)助公司優(yōu)化產(chǎn)品性能與質(zhì)量。
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3.能熟練使用辦公軟件，能夠準確撰寫工作報告、維護記錄等文檔；
4.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務意識，能夠獨立處理各類突發(fā)問題。
工作地點
福州羅源縣福建東恒新能源集團有限公司-東門
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職位發(fā)布者
李先生/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
贛州維盛復合材料有限公司贛州維盛復合材料有限公司系北京維盛復合材料有限公司全資子公司，維盛復材可自研定制核心生產(chǎn)裝備，具備“HP-RTM(高壓樹脂傳遞模塑成型工藝)”與“聚氨酯拉擠”工藝制品從設計、研發(fā)到量產(chǎn)交付能力。 2022年公司自研首套全國產(chǎn)HP-RTM產(chǎn)線順利投產(chǎn)。對比幾小時甚至以天計單件成型時間的傳統(tǒng)工藝，HP-RTM成型時間僅為幾分鐘，生產(chǎn)過程全自動化，產(chǎn)品一致性高，降本顯著。維盛復材自研產(chǎn)線，在實現(xiàn)進口線功能外，首創(chuàng)可疊加多種材料多層結構一次成型量產(chǎn)工藝，同時生產(chǎn)能耗與建線成本降低約75%。在建線調(diào)試期，維盛復材已取得寧德時代、比亞迪、蜂巢能源等多家頭部企業(yè)研發(fā)試制訂單。在2023年11月獲批生產(chǎn)資質(zhì)后的5個月內(nèi)，維盛復材已接到寧德時代、贛鋒鋰電、東風汽車、吉利汽車，億緯鋰能多項量產(chǎn)訂單。目前最大量產(chǎn)制品是動力電池箱體系列復材結構件，應用于理想、小米、華為，寶馬等多款最新車型，并且符合2024年版《北京重點新材料首批次應用示范指導目錄》航空航天材料類134號所列：高耐候玻璃纖維/碳纖維復合材料。
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