職位描述
投訴客服VIP客服售后客服粵語普通話客服經(jīng)理客服總監(jiān)旅游服務(wù)酒店/民宿
【崗位職責(zé)】
1、關(guān)注旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，整合會(huì)員服務(wù)中心各類資源；
2、負(fù)責(zé)度假俱樂部會(huì)員以及合作商的關(guān)系維護(hù)；
3、組織會(huì)員沙龍及各類活動(dòng)策劃；
4、協(xié)同市場(chǎng)、銷售團(tuán)隊(duì)完成各類新媒體宣傳物料的制作及推廣。
【任職要求】
1、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力；
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的心理素質(zhì)，具有良好的理解和溝通能力；
3、具備較強(qiáng)的客戶投訴處理能力；
4、具有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或豐富的旅游經(jīng)歷；
5、具備良好的英語溝通能力者優(yōu)先考慮。
1、關(guān)注旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，整合會(huì)員服務(wù)中心各類資源；
2、負(fù)責(zé)度假俱樂部會(huì)員以及合作商的關(guān)系維護(hù)；
3、組織會(huì)員沙龍及各類活動(dòng)策劃；
4、協(xié)同市場(chǎng)、銷售團(tuán)隊(duì)完成各類新媒體宣傳物料的制作及推廣。
【任職要求】
1、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力；
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的心理素質(zhì)，具有良好的理解和溝通能力；
3、具備較強(qiáng)的客戶投訴處理能力；
4、具有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或豐富的旅游經(jīng)歷；
5、具備良好的英語溝通能力者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)僑鑫國(guó)際-南門五樓
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職位發(fā)布者
姜女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州普昕酒店有限公司廣州普昕酒店有限公司是專業(yè)從事酒店管理和投資的公司，亦是專業(yè)的旅業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方，經(jīng)過20多年的演變已發(fā)展成為集中高端餐飲、酒店的籌建、經(jīng)營(yíng)管理、投資為一體的專業(yè)機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)公司管理資產(chǎn)總額高達(dá)50多億元，平均利潤(rùn)增長(zhǎng)率高于15%。2003年起，公司業(yè)務(wù)走向全國(guó)，先后承接40+家大型項(xiàng)目和高星級(jí)酒店的籌備、提升改造和經(jīng)營(yíng)管理合同。大型標(biāo)志項(xiàng)目包括：廣州國(guó)際會(huì)議展覽中心、星河灣集團(tuán)旗下國(guó)內(nèi)各地區(qū)系列酒店、北京西單大悅城商場(chǎng)級(jí)酒店等。2016年投資孵化了“華軒美爵酒店”和“華軒里酒店公寓”中高端酒店和“花城苑廣府菜”餐飲品牌。2間酒店位于廣州珠江新城CBD核心地帶，整體房量超過500間?；ǔ窃窂V府菜總店及分店自開業(yè)以來多年連續(xù)榮獲黑珍珠餐廳、米其林等獎(jiǎng)項(xiàng)，并獲央視報(bào)道。2022年接管廣州海員俱樂部酒店，酒店位于北京路商圈，毗鄰天字碼頭。廣州海員俱樂部是廣東省總工會(huì)下屬企業(yè)，成立于1951年，屬本地極具影響力的公共文體活動(dòng)場(chǎng)所之一，2015年全面升級(jí)建設(shè)，2017年重新揭牌開張。2022年底公司開拓文旅板塊。成立鄉(xiāng)隅文旅公司，并創(chuàng)立鄉(xiāng)村文旅及分時(shí)度假品牌“鄉(xiāng)隅”和高端民宿品牌“亦廬”。與溫德姆酒店集團(tuán)旗下的溫德姆度假會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同開發(fā)大中華市場(chǎng)?，F(xiàn)已承接廣州市重點(diǎn)項(xiàng)目“港頭古村”的整體營(yíng)運(yùn)管理，6家“亦廬”民宿亦將陸續(xù)開業(yè)。
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