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客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
主動(dòng)開(kāi)拓新能源二手車(chē)銷(xiāo)售渠道，通過(guò)線上平臺(tái)（如二手車(chē)交易 APP、社交媒體、短視頻平臺(tái)）、線下門(mén)店接待、老客戶轉(zhuǎn)介紹等方式，挖掘潛在客戶資源，建立并完善客戶檔案。
定期回訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶購(gòu)車(chē)需求及使用反饋，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，促進(jìn)二次合作或轉(zhuǎn)介紹。
新能源二手車(chē)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化
為客戶提供專(zhuān)業(yè)的新能源二手車(chē)咨詢(xún)服務(wù)，詳細(xì)講解車(chē)輛配置（如電池容量、續(xù)航里程、充電時(shí)間）、車(chē)況（如行駛里程、保養(yǎng)記錄、事故歷史）、價(jià)格體系、金融政策（貸款方案、首付比例）及售后保障（質(zhì)保期限、維修服務(wù)）等內(nèi)容，解答客戶疑問(wèn)。
根據(jù)客戶需求與預(yù)算，推薦合適的新能源二手車(chē)車(chē)型，協(xié)助客戶完成試乘試駕，引導(dǎo)客戶簽訂銷(xiāo)售合同，完成車(chē)輛成交，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)。
交易流程跟進(jìn)
協(xié)助客戶辦理新能源二手車(chē)交易相關(guān)手續(xù)，包括車(chē)輛過(guò)戶、提檔、上牌、保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、金融貸款申請(qǐng)等，確保交易流程順暢，及時(shí)解決流程中出現(xiàn)的問(wèn)題（如資料缺失、手續(xù)辦理延遲）。
與采購(gòu)部、售后部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)協(xié)同配合，確認(rèn)車(chē)輛庫(kù)存狀態(tài)、整備進(jìn)度、資金結(jié)算等信息，保障車(chē)輛按時(shí)交付給客戶。
市場(chǎng)與競(jìng)品信息收集
關(guān)注新能源二手車(chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括行業(yè)政策（如新能源汽車(chē)補(bǔ)貼、二手車(chē)流通政策）、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、熱門(mén)車(chē)型供需情況等，定期向銷(xiāo)售部經(jīng)理反饋市場(chǎng)信息。
調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（本地其他新能源二手車(chē)商）的銷(xiāo)售策略、車(chē)型資源、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、服務(wù)特色等，分析競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì)，為公司調(diào)整銷(xiāo)售策略提供參考。
客戶投訴與問(wèn)題處理
及時(shí)響應(yīng)客戶在購(gòu)車(chē)后出現(xiàn)的問(wèn)題反饋（如車(chē)輛使用故障、售后服務(wù)需求），協(xié)調(diào)售后部門(mén)為客戶提供解決方案，跟蹤問(wèn)題處理進(jìn)度，確?？蛻魡?wèn)題得到妥善解決，維護(hù)公司品牌形象。
三、任職要求
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
1 年及以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有新能源汽車(chē)（新車(chē)或二手車(chē)）銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉新能源汽車(chē)技術(shù)特點(diǎn)（如三電系統(tǒng)）及二手車(chē)交易流程者可放寬經(jīng)驗(yàn)要求。
專(zhuān)業(yè)能力要求
具備扎實(shí)的新能源二手車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解不同品牌新能源車(chē)型的性能差異、市場(chǎng)口碑及常見(jiàn)車(chē)況問(wèn)題；
掌握銷(xiāo)售談判技巧，具備較強(qiáng)的客戶需求挖掘能力與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化能力，能獨(dú)立完成客戶從接待到成交的全流程跟進(jìn)；
熟悉本地新能源二手車(chē)交易政策、過(guò)戶流程、金融貸款及保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，能協(xié)助客戶高效辦理各項(xiàng)手續(xù)。
綜合素質(zhì)要求
具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力與人際交往能力，性格開(kāi)朗、熱情主動(dòng)，能快速與客戶建立信任關(guān)系；
目標(biāo)感強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能積極配合團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與誠(chéng)信意識(shí)，無(wú)不良銷(xiāo)售記錄，重視客戶體驗(yàn)與公司品牌聲譽(yù)；
持有 C1 及以上駕駛證，且駕駛技術(shù)熟練，能陪同客戶完成試乘試駕。
四、薪資福利