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崗位職責：
1、通過接線客服工具解決客戶反饋的問題；
2、解答好客戶的咨詢和問題，提升客戶滿意度；
3、對用戶反饋的問題進行記錄，并反饋給相關部門并跟蹤問題的解決；
任職要求：
1、大專及以上學歷，客服經(jīng)驗豐富優(yōu)先；
2、普通話標準，語言組織能力強；
3、能熟練應用各種常用辦公軟件；
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問題能力；
5、良好的服務意識、責任心與團隊合作精神。
6、熱線客服工作經(jīng)驗豐富者優(yōu)先
7、工作積極主動，責任心強；服從工作安排、保質(zhì)保量完成領導安排的工作任務。
薪資福利：
無責底薪2900+全勤300+績效1300（0.7-1.5浮動），綜合薪資4.5k-5.1k。每半年可晉升1次，每次加薪500，最高可達6.5k。入職五險一金。晉升空間大，機會多。提供宿舍。