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接收電商平臺咨詢，轉(zhuǎn)化 對儀器儀表感興趣 對自動化行業(yè)有過接觸優(yōu)先處理
要求：學習產(chǎn)品知識，溝通技巧，反應(yīng)迅速，轉(zhuǎn)化率高，我們重咨詢的品類，對產(chǎn)品熟悉的同時能夠給客戶選型報價，客戶粘性大，公域流量轉(zhuǎn)微信私域流量
責任心強，回復(fù)時間快，轉(zhuǎn)化率高。
崗位內(nèi)容：
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。