1、根據(jù)公司要求收集目標(biāo)客戶客戶信息,對(duì)客戶信息進(jìn)行分析歸類。 2、通過各種溝通形式,挖掘客戶管理上的痛點(diǎn)與需求,將客戶需求反饋給項(xiàng)目咨詢中心。
3、識(shí)別潛在客戶,制定并實(shí)施銷售計(jì)劃以贏得咨詢項(xiàng)目。
4、負(fù)責(zé)咨詢項(xiàng)目的報(bào)價(jià)、收款等商務(wù)相關(guān)事項(xiàng)、與客戶建立長(zhǎng)久客情關(guān)系,確??蛻舴?wù)的延續(xù)性。
5、維持與現(xiàn)有客戶關(guān)系,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在客戶的增量銷售 ;定期了解進(jìn)行中項(xiàng)目進(jìn)度,必要時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)確保合同履行;定期了解客戶對(duì)項(xiàng)目的滿意度,采取必要措施提升客戶滿意度。
6、按計(jì)劃完成銷售的年度/季度銷售目標(biāo)。
7、定期總結(jié)客戶反饋,協(xié)助制定公司的營(yíng)銷策略。