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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)接聽客戶來電，準確記錄客戶需求與訂單信息；
2、通過電話、郵件等方式與客戶保持良好溝通，確保訂單準確無誤；
3、及時處理客戶咨詢，解答相關(guān)問題，提升客戶滿意度；
4、協(xié)助團隊完成日常文檔整理與歸檔工作，保證信息更新及時準確。
任職要求：
1、具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶問題；
2、熟練使用ERP，Word、Excel等，提高工作效率；
3、具有較強的責(zé)任心和耐心，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持專注；
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先