職位描述
售后客服電話客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、掌握產(chǎn)品基本信息及更新情況，解決客戶提出的各種疑問；
2、主動回訪，進(jìn)行換卡及促進(jìn)激活；
任職要求：
1、具有服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較好的溝通表達(dá)能力；
3、反應(yīng)迅速，有一定的解決突發(fā)事件的能力；
4、有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇
全勤獎+提供午餐+生日福利+節(jié)日福利+工齡工資+帶薪年假+團(tuán)隊(duì)活動
工作地點(diǎn)
煙臺萊山區(qū)中國北斗藍(lán)色智谷10號樓11層
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