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主要職責(zé)
1. 平臺與店鋪運營管理：
負(fù)責(zé)公司在亞馬遜（Amazon Business為重點） 等主流跨境電商平臺的店鋪日常運營，包括產(chǎn)品上架、頁面優(yōu)化、庫存監(jiān)控與價格策略制定。
獨立或協(xié)作搭建并運營面向海外市場的品牌獨立站。
2. 市場推廣與數(shù)據(jù)分析：
制定并執(zhí)行站內(nèi)營銷策略，精通亞馬遜SP/SB/SD廣告，提升產(chǎn)品曝光與轉(zhuǎn)化率。
開展站外引流，包括但不限于社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化、紅人合作及行業(yè)社群運營。
深度監(jiān)控與分析銷售數(shù)據(jù)、廣告報表及市場趨勢，定期輸出運營報告，為產(chǎn)品策略和營銷決策提供數(shù)據(jù)支持。
3. 合規(guī)與風(fēng)險控制：
確保所有產(chǎn)品Listing符合目標(biāo)市場法規(guī)：準(zhǔn)確填寫FDA注冊/列名號、CE標(biāo)志等關(guān)鍵合規(guī)信息。
熟悉平臺對醫(yī)療器械類目的特殊規(guī)定，確保店鋪資質(zhì)文件齊全、產(chǎn)品分類正確，規(guī)避下架風(fēng)險。
管理并更新產(chǎn)品所需的技術(shù)文件、認(rèn)證證書和產(chǎn)品說明書，確保其可隨時應(yīng)對平臺或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳內(nèi)容的合規(guī)性審核，確保所有宣稱有科學(xué)依據(jù)，符合當(dāng)?shù)貜V告法。
4. 客戶服務(wù)：
建立高效的海外客戶服務(wù)體系，處理專業(yè)的售前咨詢和售后問題，提升客戶滿意度。
積極管理產(chǎn)品評價，特別是對專業(yè)差評的跟進(jìn)與處理，維護(hù)品牌聲譽(yù)和店鋪評分。
任職資格要求
本科及以上學(xué)歷，擁有2年以上醫(yī)療器械、口腔類產(chǎn)品跨境電商運營實戰(zhàn)經(jīng)驗。熟悉亞馬遜運營全流程，有從0到1打造產(chǎn)品或店鋪的成功案例者優(yōu)先。
深刻理解主要國際市場（如美國、歐盟）的醫(yī)療器械法規(guī)框架，熟悉FDA、CE認(rèn)證的基本流程和要求。具備強(qiáng)烈的合規(guī)風(fēng)控意識。
精通亞馬遜廣告體系與數(shù)據(jù)分析工具，能獨立進(jìn)行數(shù)據(jù)化運營。具備優(yōu)秀的英文讀寫能力，能撰寫地道的產(chǎn)品文案和客服郵件。
具備出色的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心和抗壓能力，思維嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)，能在一個受嚴(yán)格監(jiān)管的行業(yè)中穩(wěn)健推進(jìn)業(yè)務(wù)。