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更新于 4月16日

家政客服專員

4000-5000元
  • 成都成華區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服居民服務咨詢服務
【招聘崗位】 職位名稱:家政客服專員 招聘人數(shù):1人 工作地點: 工作時間:月休4天,周末可彈性工作,法定節(jié)假日根據(jù)實際情況排休 【崗位職責】 1. 負責接聽客戶電話、在線咨詢(微信/美團/小程序/物業(yè)公司),解答服務內容、價格、預約等問題; 2. 處理客戶訂單跟進、服務人員調度及異常情況協(xié)調(如改期、投訴等); 3. 維護客戶關系,定期回訪收集反饋,提升客戶滿意度和復購率; 4. 整理客戶需求及服務數(shù)據(jù),協(xié)助優(yōu)化服務流程和話術; 5. 配合銷售團隊完成客戶需求轉化,協(xié)助處理售后服務問題。 【任職要求】 1. 年齡20-35歲,中專/高中及以上學歷,有客服或服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 普通話標準,溝通表達清晰,具備良好的傾聽能力和耐心; 3. 熟悉基礎辦公軟件(Excel/Word),能快速學習使用客服系統(tǒng); 4. 抗壓能力強,能妥善處理客戶情緒,具備服務意識和團隊協(xié)作精神; 5. 接受排班制工作,無不良信用記錄,有家政行業(yè)經(jīng)驗者加分。 【薪資福利】 - 薪資結構:底薪(3500-5000元/月)+ 績效獎金(200-1000元)+ 全勤獎; - 綜合收入:月均4000-8000元(表現(xiàn)優(yōu)異者額外獎勵); - 福利待遇:崗前培訓+五險(全職)+ 節(jié)日福利+帶薪年假; - 晉升空間:客服專員→客服主管→區(qū)域服務經(jīng)理。

工作地點

成都成華區(qū)國機西南大廈A座32樓

職位發(fā)布者

肖女士/行政人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo四川中盛創(chuàng)凌供應鏈管理有限公司
四川中盛成立于2022年11月24日。是一家集咨詢、規(guī)劃、投資、貿(mào)易于一體的綜合型公司。目前,四川中盛下設5家物流子公司(含醫(yī)藥)、2家鮮花子公司、3家貿(mào)易子公司、1家科技公司,可為客戶提供倉儲、運輸、貿(mào)易、投資等綜合型服務,實現(xiàn)了多元化經(jīng)營。四川中盛以專業(yè)的供應鏈管理經(jīng)驗和專業(yè)知識,通過精細化運作和高效的流程管理,為客戶提供定制化的供應鏈解決方案,使得客戶利益最大化。以“安全+高效”為準則提升醫(yī)藥企業(yè)的供應鏈管理水平。以“優(yōu)質選品+冷庫存儲+分揀加工+運輸服務”的水果鮮花供應鏈,確保水果鮮花的品質和新鮮。在咖啡、酒水等領域與供應商緊密合作,通過優(yōu)化供應鏈流程和管理機制,提供高品質的產(chǎn)品和服務。四川中盛除商業(yè)業(yè)務外,同時以“發(fā)揮企業(yè)力量,致力公益慈善”投身于偏遠地區(qū)教育資助,開啟“星星援助計劃”,使偏遠地區(qū)適齡兒童得到更好教學環(huán)境的同時,也增強了企業(yè)員工的社會責任感。四川中盛將持續(xù)踐行慈善事業(yè),支持教育、環(huán)保和社區(qū)建設等公益項目,不斷回饋社會。
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