崗位內(nèi)容:
1、統(tǒng)籌車(chē)間日常運(yùn)營(yíng),優(yōu)化工單調(diào)度與設(shè)備使用,確保維修效率與準(zhǔn)時(shí)交車(chē)率2、嚴(yán)控維修質(zhì)量,執(zhí)行三級(jí)質(zhì)檢制度,組織技術(shù)培訓(xùn)與疑難故障會(huì)診
3、監(jiān)督備件庫(kù)存與成本管控,制定工時(shí)/輔料定額標(biāo)準(zhǔn),提升車(chē)間盈利能力
4、管理技師團(tuán)隊(duì),實(shí)施技能考核與安全規(guī)范,推動(dòng)客戶(hù)滿(mǎn)意度(CSI)達(dá)標(biāo)
5、協(xié)同服務(wù)/配件等部門(mén),處理客戶(hù)緊急需求及售后問(wèn)題閉環(huán)
任職要求:
1、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè),持有主機(jī)廠高級(jí)技術(shù)認(rèn)證(如奔馳STAR 3/寶馬LEVEL 3)
2、5年以上豪華品牌售后車(chē)間管理經(jīng)驗(yàn),精通電氣化/智能駕駛系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)及專(zhuān)用設(shè)備操
3、具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能制定個(gè)性化服務(wù)方案,熟練掌握賓利、保時(shí)捷、BBA等品牌車(chē)輛知識(shí)
4、擅長(zhǎng)制定模塊化培訓(xùn)體系
5、熟悉進(jìn)口備件供應(yīng)鏈管理,掌握精益化成本控制方法。