職位描述
英語
工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)通過電話形式解答用戶在使用公司產(chǎn)品中遇到的基礎(chǔ)問題，對客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫；
任職資格：
.1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，分類收集客戶咨詢的問題與建議，及時(shí)通過內(nèi)部渠道向上匯報(bào)；
2.. 與用戶保持良好、有效溝通
語言：卓越的英語綜合能力，需達(dá)到口語流利、書寫規(guī)范，能夠作為工作語言進(jìn)行無障礙的深度溝通。
溝通：擁有出色的溝通與共情能力，善于傾聽，能精準(zhǔn)理解客戶需求并高效解決復(fù)雜問題。
福利待遇：
熱線服務(wù)時(shí)間9：00-18：30和12-21點(diǎn) 8小時(shí)工作制，排班
周休2天排班
薪資9-12k(具體面試根據(jù)能力面談）可以接受應(yīng)屆畢業(yè)生
負(fù)責(zé)通過電話形式解答用戶在使用公司產(chǎn)品中遇到的基礎(chǔ)問題，對客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫；
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2.. 與用戶保持良好、有效溝通
語言：卓越的英語綜合能力，需達(dá)到口語流利、書寫規(guī)范，能夠作為工作語言進(jìn)行無障礙的深度溝通。
溝通：擁有出色的溝通與共情能力，善于傾聽，能精準(zhǔn)理解客戶需求并高效解決復(fù)雜問題。
福利待遇：
熱線服務(wù)時(shí)間9：00-18：30和12-21點(diǎn) 8小時(shí)工作制，排班
周休2天排班
薪資9-12k(具體面試根據(jù)能力面談）可以接受應(yīng)屆畢業(yè)生
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)華源科技創(chuàng)新園
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職位發(fā)布者
黃玉婷/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
鵬創(chuàng)人服技術(shù)(廣東)有限公司鵬創(chuàng)是致力于電子商務(wù)、通訊、醫(yī)療及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)域、系統(tǒng)集成、IT服務(wù)與產(chǎn)品應(yīng)用、營銷策劃、銷售管理為一體的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要向金融機(jī)構(gòu)、通訊、醫(yī)療、新零售及互聯(lián)網(wǎng)客戶，提供整體解決方案的綜合服務(wù)商。集團(tuán)旗下?lián)碛?3家分支機(jī)構(gòu)及辦事處，以粵港澳大灣區(qū)為中心，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國主要城市及歐洲，東南亞部分國家。鵬創(chuàng)以人力資本增值為己任，建立了信息化、數(shù)字化的服務(wù)外包管理體系，通過國際ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001:2013信息安全管理體系認(rèn)證，信息系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)能力資格，取得增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、95電信碼號使用資格，國家科技型中小企業(yè)，創(chuàng)新型中小企業(yè)，國家高新技術(shù)企業(yè)、315誠信企業(yè)眾多資質(zhì)榮譽(yù)，受到《鳳凰衛(wèi)視》、《深圳電視臺》獨(dú)家專訪，得到了主管部門、機(jī)構(gòu)及社會人士的認(rèn)可,相關(guān)事跡已被列入《品牌深圳》、《開創(chuàng)新廣東》、《文明廣東》、《騰飛廣東》、《敢為天下先》政府刊物。
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