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崗位職責(zé)：
(1)做好業(yè)戶(hù)投訴引導(dǎo)、溝通、解釋工作，做好記錄，對(duì)業(yè)戶(hù)的投訴應(yīng)及時(shí)處理，在不能解決的情況下，應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理；
(2)受理報(bào)修，并將報(bào)修內(nèi)容錄入系統(tǒng)，協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度、落實(shí)維修完成的回訪(fǎng)工作，確保報(bào)修工作的質(zhì)量和效率；
(3)負(fù)責(zé)宿舍舍管工作，安排宿舍入住及退租、鑰匙管理、等工作；
(4)產(chǎn)業(yè)園安全管理，密碼鎖管理，巡樓檢查，消防設(shè)施檢查，樓道及天臺(tái)設(shè)施情況統(tǒng)計(jì)外來(lái)車(chē)牌錄入及登記；
(5)物品倉(cāng)儲(chǔ)管理，供應(yīng)商對(duì)接；客房用品布草，物品補(bǔ)充；
(6)負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園各項(xiàng)工作的后勤保障，包括人員培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議等，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工作交接、售后服務(wù)工作；
(7)月度每戶(hù)水電，供方績(jī)效金額考核統(tǒng)計(jì)整理，物業(yè)辦公物品采買(mǎi)，物資消耗統(tǒng)計(jì)整理。
任職資格：
(1)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 ；
(2)計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
(3)溝通表達(dá)能力良好，辦事條理性足。