職位描述
客服
職責：1.運維系統(tǒng)工單的響應、派單；
2.直營及二級公司工單的跟進，日工單分析表數據核對；
3.工單申訴，超期工單查找原因并上傳佐證；
4.接聽客訴電話并記錄，安排相應人員處理；
5.運維數據和導出、核對、跟進、分析。
2.直營及二級公司工單的跟進，日工單分析表數據核對；
3.工單申訴，超期工單查找原因并上傳佐證；
4.接聽客訴電話并記錄，安排相應人員處理；
5.運維數據和導出、核對、跟進、分析。
任職要求：
1.有較強的溝通及協(xié)調能力；
2.有較強的表格操作及數據分析能力；
3.有客服崗位工作經驗者優(yōu)先考慮；
2.有較強的表格操作及數據分析能力；
3.有客服崗位工作經驗者優(yōu)先考慮；
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工作地點
唐山路北區(qū)學院北路與朝陽西道交叉口17 層 1703
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職位發(fā)布者
劉女士/人事經理
今日活躍立即溝通
河北希航電力安裝工程有限公司公司成立至今，在業(yè)務迅速發(fā)展的同時，始終恪守“工匠精神”，視甲方和客戶的口碑為生命。精心組建各類勘察、施工班組，嚴格規(guī)范各項流程，實施全程質量監(jiān)控，確保工程質量。并不斷引進優(yōu)秀管理人才和專業(yè)技術人才，持續(xù)構建企業(yè)的“核心競爭力”，在積極拓展市場占有率的同時不斷提升企業(yè)自身價值。 2024年3月底，憑借正泰產業(yè)鏈優(yōu)勢及希航新能源多年的市場、渠道和運維服務能力，安裝用戶已達1.53萬多戶，裝機容量343.85兆瓦，年發(fā)電量達4.76億度，年營業(yè)收入達2億元，連續(xù)三年環(huán)比增長均超過150%。近年更是獲得“推動新能源發(fā)展杰出貢獻企業(yè)”等多項榮譽。憑借國家對新能源產業(yè)扶持的東風，在行業(yè)前景充滿機遇的大好形勢下，近年公司的業(yè)務體量持續(xù)增長；對外業(yè)務區(qū)域版圖不斷擴大；對內不斷優(yōu)化、規(guī)范各項管理體系的建設，綜合實力不斷攀升。放遠未來，公司將以新能源產業(yè)為強大依托，開創(chuàng)更為廣袤的業(yè)務版圖。
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