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【兼職崗位】

工作時(shí)間：17：30-23：00（考核按照平臺(tái)考核時(shí)間）

【**請(qǐng)注意以上時(shí)間，慎重投遞】

1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（天貓，抖音，京東，小紅書）售前售后，處理客服咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 專科及以上，一年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟練辦公軟件。
3. 熟悉電商規(guī)則，懂客情關(guān)系維護(hù)，提升客戶忠誠度及復(fù)購率。

任職要求：
1. 熱愛電商行業(yè)，較強(qiáng)的親和力和溝通能力，反應(yīng)快，方法靈活；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 打字速度50字/分鐘上下；

4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于思考和總結(jié)，能養(yǎng)成總結(jié)、記錄的工作習(xí)慣；

5. 具備良好的人際溝通能力，能較快的學(xué)習(xí)和接受公司產(chǎn)品知識(shí)。