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崗位職責：
1、在公司領(lǐng)導和部門領(lǐng)導的管理下,按時保質(zhì)保量地完成公司下達的各項任務(wù)目標
2、保險事故車送修、返修、全員信息的及時（接收信息3分鐘內(nèi)）跟進（直至戰(zhàn)敗狀態(tài)）；
3、保險事故車輛短信/信息（含全員信息及外拓）信息的收集整理和統(tǒng)計分析；
4、及時出面溝通協(xié)調(diào)客戶提出的關(guān)于理賠和維修進度的相關(guān)問題；
5、協(xié)助理賠服務(wù)顧問進行保險事故車輛的接待；
6、定期提醒理賠服務(wù)顧問完成與在修車輛車主的溝通交流（維修進度、事項等互動）；
7、根據(jù)時間節(jié)點協(xié)助售后經(jīng)理完成相關(guān)報表制作和報送；
8、完成上級安排的其他階段性重點工作和臨時任務(wù)；