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2.主要負(fù)責(zé)客戶端新機(jī)安裝指導(dǎo)、調(diào)試維修、parts更換等工作。
3.負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作表單及服務(wù)信息記錄及匯總做好文檔管理。
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的疑難問題的分析與協(xié)助處理，及時(shí)記錄并反饋相關(guān)負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門。
5.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)，維護(hù)客戶關(guān)系，妥善處理客戶投訴以及相關(guān)售后問題。

崗位要求：
1.工作經(jīng)驗(yàn)：具有1-3年售后工作經(jīng)驗(yàn)，有fab廠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.技能能力：能夠獨(dú)立完成設(shè)備的裝機(jī)、拆機(jī)和巡檢工作，熟悉半導(dǎo)體設(shè)備的工作原理和常見故障處理方法；具備良好的問題分析和解決能力，能夠在現(xiàn)場(chǎng)迅速判斷問題并采取有效措施。
3.個(gè)人素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠適應(yīng)出差工作。