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更新于 今天

vivo抖音小店(庫(kù)存維護(hù)+飛鴿客服方向)

4000-5000元·13薪
  • 貴陽(yáng)南明區(qū)
  • 恒峰
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服售前客服全白班電子商務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備家具/家居/家電
工作職責(zé) : 1、負(fù)責(zé)抖音小店每日訂單審核、及物流跟蹤; 2、與倉(cāng)庫(kù)、物流方對(duì)接,確保發(fā)貨時(shí)效性,處理異常訂單(如缺貨、退換貨); 3、 咨詢與銷售轉(zhuǎn)化:通過(guò)抖音飛鴿工具實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,解答產(chǎn)品功能、活動(dòng)規(guī)則、物流等問(wèn)題,主動(dòng)推薦產(chǎn)品,引導(dǎo)下單并跟蹤成交; 4、處理售后退換貨、投訴及差評(píng),維護(hù)店鋪服務(wù)評(píng)分與客戶滿意度; 5、記錄客戶反饋,匯總問(wèn)題并協(xié)助優(yōu)化話術(shù)與服務(wù)流程; 任職要求 1、大專及以上應(yīng)屆生優(yōu)先,專業(yè)不限,電商、營(yíng)銷類相關(guān)更佳。 2、熟練使用Excel等辦公軟件,有抖音小店或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn))。 3、 責(zé)任心強(qiáng),耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。 4、 能適應(yīng)電商節(jié)奏,抗壓能力強(qiáng),每周至少到崗6天,實(shí)習(xí)期≥3個(gè)月。

工作地點(diǎn)

貴陽(yáng)南明區(qū)中天商務(wù)港vivo售后服務(wù)

職位發(fā)布者

余先生/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo貴州創(chuàng)盈通電子商貿(mào)有限公司
集團(tuán)簡(jiǎn)介大信集團(tuán)作為具備卓越國(guó)際化運(yùn)營(yíng)能力的品牌代商公司,是vivo在國(guó)內(nèi)外多個(gè)地區(qū)/國(guó)家的品牌總代理。公司多年來(lái)在海內(nèi)外市場(chǎng)建立了完善的渠道網(wǎng)絡(luò),市場(chǎng)份額在行業(yè)內(nèi)一直處于領(lǐng)先地位并在多個(gè)領(lǐng)域取得了優(yōu)異成績(jī),載譽(yù)無(wú)數(shù)。事業(yè)版圖:中東、土耳其、四川、重慶、貴州vivo品牌總代理貴州vivo(貴州創(chuàng)盈通電子商務(wù)有限公司)是vivo品牌在貴州的總代理,負(fù)責(zé)vivo在貴州和西藏的渠道銷售和品牌推廣與維護(hù)工作,目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模1500+。vivo總部負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)及品牌線上推廣,地方獨(dú)家代理負(fù)責(zé)線下銷售工作,此合作模式在業(yè)內(nèi)獨(dú)家開(kāi)創(chuàng),延續(xù)至今,已成為線下渠道最為成熟的業(yè)務(wù)模式。作為專注連接產(chǎn)業(yè)生態(tài),為追求科技與時(shí)尚的前端用戶,提供智慧終端產(chǎn)品和服務(wù)的科技公司,我們致力于整合產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力,并擁有完善的自研自產(chǎn)體系。在中國(guó)東莞、深圳、南京、北京、杭州、上海、臺(tái)北、日本東京及美國(guó)圣地業(yè)哥設(shè)有研發(fā)中心,研發(fā)范圍包括5G、人工智能、拍照、設(shè)計(jì)等眾多消費(fèi)級(jí)前沿領(lǐng)域。截至2019年底,vivo業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋中國(guó)、東南亞、南亞、中亞、西亞、德國(guó)、東歐、澳大利亞、新西蘭、中東、北非、東非、南非、拉美等3O+個(gè)國(guó)家和地區(qū)。vivo代理商主要負(fù)責(zé)vivo系列所有產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,經(jīng)過(guò)29年的發(fā)展,國(guó)內(nèi)線下銷售體系已有35家省市級(jí)公司,10000+代理商的規(guī)模體量,組成了強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)外銷售運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)。截至2023年,vivo智能手機(jī)的市場(chǎng)占有率已連續(xù)三年中國(guó)第一,世界前五,平均每5個(gè)人中,就有1人在使用vivo手機(jī),vivo省公司的發(fā)展也在為“成為更健康更長(zhǎng)久的世界一流企業(yè)"的愿景而不斷努力!公司能為員工提供: 1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資; 2、五險(xiǎn)一金; 3、午餐、通訊、交通補(bǔ)貼; 4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì); 5、海外工作機(jī)會(huì); 6、優(yōu)惠購(gòu)機(jī); 7、旅游福利; 8、年度體檢福利; 9、節(jié)日福利、豐富的部門活動(dòng)及公司組織的文體活動(dòng)。
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