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崗位職責(zé)：
1-配合交付團(tuán)隊(duì)完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項(xiàng)目的落地支持，包括交付材料整理進(jìn)度跟進(jìn)與節(jié)點(diǎn)反饋；
2-協(xié)助組織客戶培訓(xùn)，解答基礎(chǔ)操作疑問，收集使用反饋并同步至產(chǎn)品 /技術(shù)團(tuán)隊(duì)；
3-承接客戶售后咨詢(系統(tǒng)使用、功能適配、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等)，快速響應(yīng)并協(xié)調(diào)解決，無法獨(dú)立處理的問題及時(shí)升級至對應(yīng)負(fù)責(zé)人；
4-登記售后問題，跟蹤問題閉環(huán)進(jìn)度，定期輸出售后數(shù)據(jù)報(bào)表協(xié)助開展客戶回訪；
5-對接技術(shù)、產(chǎn)品、銷售團(tuán)隊(duì)，同步項(xiàng)目交付進(jìn)度、售后問題及客戶需求，確保信息通暢
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有濃厚興趣；計(jì)算機(jī)方向?qū)I(yè)優(yōu)先
2、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、熟練使用Office辦公軟件，有基本的數(shù)據(jù)分析能力；
4、細(xì)心、有責(zé)任心，能夠高效完成任務(wù)；
5、積極主動，愿意接受挑戰(zhàn)，快速學(xué)習(xí)新知識。