崗位職責
1. 項目運營管理:全面負責旅行社項目的整體運營管理,確保項目經營目標和戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn),帶領團隊完成集團擬定的各項目標。
2. 經營計劃與策略:制定并執(zhí)行旅行社項目的經營計劃、營銷策略和預算管理,提高項目的市場競爭力和盈利能力。
3. 管理體系構建:建立健全旅行社項目的管理體系,使之合理化、精簡化、高效化。擬定機構設置、員工編制及重要人事變革;負責項目人員的錄用、考核、獎勵、晉升等。
4. 團隊建設與領導:組織和領導旅行社項目團隊,培養(yǎng)旅行社人才,指導各部門工作,提升員工服務質量和工作效率,建立良好的企業(yè)文化。
5. 日常管理與監(jiān)督:負責旅行社項目的日常管理工作,包括業(yè)務部、研學部、操作部等部門的協(xié)調與監(jiān)督。定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量問題,并將巡檢結果傳達至相關部門。
6. 公共關系與形象:與各界人士保持良好的公共關系,樹立旅行社形象,代表旅行社項目出面接待重要貴賓與檢查部門。
7. 市場動態(tài)與溝通:跟蹤行業(yè)動態(tài),分析市場趨勢,調整旅行社項目經營策略以適應市場變化。與集團總部保持密切溝通,確保項目運營符合集團整體戰(zhàn)略和標準。
任職要求
1. 教育背景:??萍耙陨蠈W歷,旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經驗:5年以上旅行社或相關行業(yè)管理經驗。
3. 管理能力:具備優(yōu)秀的團隊管理能力,能夠帶領團隊完成各項任務。
4. 戰(zhàn)略思維:具有較強的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行能力,能夠制定并實施有效的經營計劃。
5. 市場洞察力:對市場動態(tài)有敏銳的洞察力,能夠及時調整經營策略。
6. 溝通協(xié)調能力:具備良好的溝通協(xié)調能力,能夠與各方建立良好關系。
7. 領導力:具備較強的領導力和決策能力,能夠在復雜環(huán)境中保持清晰的思路。
福利:五險一金、帶薪年假、績效獎金、年終獎、培訓機會等。