職位描述
汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r車輛救援服務(wù)4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
包頭市-九原區(qū)-稀土開發(fā)區(qū)幸福南路55號(hào)幸福南路55號(hào)嵐圖展廳
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職位發(fā)布者
郭曉媛/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
包頭市嘉德汽車銷售服務(wù)有限公司包頭市嘉德汽車銷售服務(wù)有限公司是嵐圖汽車銷售服務(wù)有限公司的生態(tài)合作品牌授權(quán)經(jīng)銷商。全功能用戶中心位于包頭市稀土開發(fā)區(qū)幸福南路55號(hào)，嵐圖空間店位于九原萬(wàn)達(dá)一樓L1-1050。嵐圖汽車科技有限公司（簡(jiǎn)稱“嵐圖”）是東風(fēng)汽車集團(tuán)的重要戰(zhàn)略布局，是一家高端智能電動(dòng)汽車科技公司，組建于2018年。作為中國(guó)“造車新實(shí)力”，充分整合東風(fēng)公司超50年的造車技術(shù)和優(yōu)勢(shì)資源，以用戶為中心，構(gòu)建創(chuàng)新的商業(yè)模式致力于成為“高端新能源乘用車領(lǐng)導(dǎo)者”。嵐圖定位為“零焦慮高端智慧電動(dòng)品牌”，以“讓汽車驅(qū)動(dòng)夢(mèng)想，為美好生活賦能”為品牌使命，為當(dāng)代社會(huì)新中堅(jiān)力量創(chuàng)造現(xiàn)代格調(diào)的美好生活。嵐圖的母公司東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司在2021《財(cái)富》全球500強(qiáng)排行中位列第85位，2020年發(fā)明專利總量達(dá)2391項(xiàng)，位列中國(guó)整車集團(tuán)第一名。
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