工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、訪客引導(dǎo)、接聽(tīng)咨詢電話,為學(xué)員及家長(zhǎng)提供專業(yè)、熱情的咨詢解答服務(wù)。
2. 協(xié)助完成課程宣傳所需的照片拍攝、簡(jiǎn)單視頻剪輯與整理工作,支持工作室新媒體內(nèi)容的產(chǎn)出。
3. 熟練使用Office辦公軟件(Word/Excel等),完成各類表格、文檔的制作、錄入、整理與歸檔工作。
4. 作為教師與學(xué)員/家長(zhǎng)之間的溝通橋梁,跟蹤反饋教師授課進(jìn)度與學(xué)員學(xué)習(xí)情況,確保信息暢通。
5. 負(fù)責(zé)學(xué)員的課時(shí)消耗(課消)統(tǒng)計(jì)、管理,并高效處理家長(zhǎng)的調(diào)課、補(bǔ)課申請(qǐng)與安排。
6. 積極參與并協(xié)助組織工作室舉辦的各類活動(dòng),如家長(zhǎng)會(huì)、開(kāi)放日、文化體驗(yàn)活動(dòng)等,提升客戶體驗(yàn)。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,一年以上工作經(jīng)驗(yàn),具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力。
2. 做事細(xì)心、有條理,有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)教育行業(yè)的工作節(jié)奏。
3.試用期1-3個(gè)月,底薪2500+提成,轉(zhuǎn)正后3500+提成+五險(xiǎn)。
4.工作時(shí)間:9:30-6:30,每周一單休一天。