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一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)線上客戶全流程對接，包括咨詢響應(yīng)、需求溝通、訂單跟進(jìn)等，維護(hù)良好客戶關(guān)系;

2.定期進(jìn)行客戶回訪與關(guān)系維護(hù);

3.及時反饋客戶訴求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題，確保服務(wù)滿意度。

二、任職要求
1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，空乘、禮儀、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先；

2. 經(jīng)驗(yàn)：有大客戶、奢侈品、高端零售、高端服務(wù)等行業(yè)客戶對接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3. 能力：具備優(yōu)秀的線上溝通表達(dá)能力、客戶需求洞察能力，擅長高效跟進(jìn)與問題解決；

4. 形象：形象氣質(zhì)佳，舉止得體，具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)；

三、福利待遇
1) 薪酬：8k-12k / 月，根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與能力面議，優(yōu)秀者底薪1.5w；

2) 福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、每月團(tuán)建；

3) 發(fā)展：完善的崗前培訓(xùn)、清晰的職業(yè)晉升通道（業(yè)務(wù)助理→客戶經(jīng)理→業(yè)務(wù)主管）；

4) 工作時間：9:30--6:30


5）工作環(huán)境：舒適的辦公環(huán)境，年輕化團(tuán)隊(duì)，扁平化管理，氛圍輕松融洽。