1、編制部門短期、月度、季度、年度工作計(jì)劃和預(yù)算。并進(jìn)行組織,督導(dǎo)和控制,達(dá)到經(jīng)營的社會(huì)效益,經(jīng)濟(jì)效益。
2、策劃餐飲促銷宣傳活動(dòng),審閱營業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營業(yè)分析,正確控制成本
和營業(yè)費(fèi)用、毛利率,作出經(jīng)營決策,達(dá)到預(yù)定指標(biāo);
3、制定各種操作人員的工作程序,服務(wù)規(guī)范,建立建全考勤、獎(jiǎng)懲、分配
等制度,并切實(shí)落實(shí)實(shí)施;
4、與行政總廚和有關(guān)部門,一起研究制定長期和季節(jié)性菜單、酒單、餐飲
產(chǎn)品售價(jià),組織學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),不斷開發(fā)菜肴新品種;
5、負(fù)責(zé)對(duì)大型團(tuán)體和重要宴會(huì)準(zhǔn)備工作的檢查、督導(dǎo)、并進(jìn)行餐中巡視,
控制服務(wù)質(zhì)量,處理突發(fā)事件;
6、審閱和批示有關(guān)報(bào)告和各種申請(qǐng),協(xié)助人事部門做好定崗、定編、定員、
處理好聘用、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、晉升、調(diào)動(dòng)等人事工作。負(fù)責(zé)員工業(yè)務(wù)知識(shí)
和技術(shù)培訓(xùn);
7、參加飯店例會(huì)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì),建立良好公共關(guān)系。協(xié)調(diào)部門內(nèi)部矛盾,
處理好員工意見及糾紛,建立良好的下屬關(guān)系;
1.熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能;
2.有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力;
3.熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí).認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。