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崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司分配的個(gè)人年度、季度、月度任務(wù)，獨(dú)立完成各項(xiàng)任務(wù)；
2、定期整理客戶結(jié)構(gòu)，定期對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行分析歸類，關(guān)鍵人深挖細(xì)耕；
3、運(yùn)用電話、社交媒體以及面對(duì)面的拜訪等多種形式與客戶建立聯(lián)系；
4、及時(shí)解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題；
5、客戶需求深挖，關(guān)注分配比重，爭(zhēng)取份額；
6、客戶拓展，通過老客戶轉(zhuǎn)介紹或其他渠道獲取的資源開發(fā)新客戶, 以保證補(bǔ)充老客戶自然流失量及整體銷量的持續(xù)增長。

任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場(chǎng)營銷、工商管理、電子商務(wù)、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、 25-35歲區(qū)間，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，善于傾聽，能快速理解客戶需求，具備耐心和同理心，能妥善處理客戶情緒,；
3、熟練使用辦公軟件（Word/Excel等）， 掌握客服系統(tǒng)（如CRM、在線聊天工具、呼叫中心系統(tǒng)等）
4、 1年以上客服或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有電話客服、在線客服、售后支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。