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崗位職責(zé)：
1、院內(nèi)接待與咨詢服務(wù)
負(fù)責(zé)到院患者的接待、咨詢及引導(dǎo)，提供專業(yè)的眼科醫(yī)療服務(wù)介紹，提升患者就診體驗(yàn)。協(xié)助患者了解醫(yī)院特色項(xiàng)目、優(yōu)惠活動(dòng)及會(huì)員權(quán)益。
2、患者會(huì)員管理與維護(hù)
負(fù)責(zé)患者會(huì)員體系的運(yùn)營(yíng)，包括會(huì)員招募、檔案管理、定期回訪及滿意度調(diào)查等。定期跟進(jìn)會(huì)員，電話、微信推送眼科健康資訊、活動(dòng)信息，增加會(huì)員粘性。
3、渠道開發(fā)與合作維護(hù)
開拓并維護(hù)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、機(jī)構(gòu)等外部合作渠道，策劃聯(lián)合活動(dòng)或健康講座，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，擴(kuò)大醫(yī)院品牌影響力。
4、市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行與數(shù)據(jù)分析
參與線上線下活動(dòng)（如義診、直播、節(jié)日推廣等）的策劃與落地，跟蹤活動(dòng)效果并優(yōu)化策略。定期收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，并分析提交報(bào)告。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上銷售或客服經(jīng)驗(yàn)，有眼科背景者優(yōu)先。
3、性格開朗，溝通能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。
4、熟練使用辦公軟件。