職位描述
無銷售性質售前客服售后客服電子商務
1、負責產品在網(wǎng)上的售前、售中、售后等各環(huán)節(jié)的客服工作，介紹產品、解答疑問、引導消費、促成訂單；
2、熟悉拼多多等各電商平臺的購物流程、銷售流程、售后流程。有平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、產品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內部處理訂單的完成，制作單據(jù)等；
4、負責店鋪評價的維護和產品使用反饋追蹤工作；
5、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等售后服務；
6、負責店鋪運營安排的臨時工作；
任職要求：
1、應屆畢業(yè)生或做過網(wǎng)店客服工作；
2、熟悉操作office辦公軟件，打字速度45字/分以上；
3、學習能力良好，無經(jīng)驗者可培養(yǎng)；
4、能接受電商高強度工作；
5、工作細心，認真，責任心強，服從管理；
6、有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，擅于溝通與協(xié)調，良好的團隊合作；
職位福利：全勤獎、定期團建、五險一金、績效獎金、年輕化團隊、鼓勵內部創(chuàng)新、優(yōu)秀員工獎金、多次晉升機會
2、熟悉拼多多等各電商平臺的購物流程、銷售流程、售后流程。有平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、產品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內部處理訂單的完成，制作單據(jù)等；
4、負責店鋪評價的維護和產品使用反饋追蹤工作；
5、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等售后服務；
6、負責店鋪運營安排的臨時工作；
任職要求：
1、應屆畢業(yè)生或做過網(wǎng)店客服工作；
2、熟悉操作office辦公軟件，打字速度45字/分以上；
3、學習能力良好，無經(jīng)驗者可培養(yǎng)；
4、能接受電商高強度工作；
5、工作細心，認真，責任心強，服從管理；
6、有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，擅于溝通與協(xié)調，良好的團隊合作；
職位福利：全勤獎、定期團建、五險一金、績效獎金、年輕化團隊、鼓勵內部創(chuàng)新、優(yōu)秀員工獎金、多次晉升機會
工作地點
鄭州中原區(qū)隴海西路338號1206
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職位發(fā)布者
李妙然/人事主管
昨日活躍立即溝通
河南團真網(wǎng)絡科技有限公司河南團真網(wǎng)絡科技有限公司位于鄭州市中原區(qū)，專注于電商生態(tài)服務與數(shù)字技術應用領域，致力于為企業(yè)提供一站式互聯(lián)網(wǎng)運營解決方案。公司主營業(yè)務涵蓋電商平臺技術支持、網(wǎng)絡直播服務、數(shù)字營銷策劃及供應鏈管理，重點服務于日用百貨、家居用品、美妝個護等消費品類目，助力客戶提升線上業(yè)務競爭力。依托技術開發(fā)與運營經(jīng)驗雙輪驅動，公司已搭建涵蓋電商全流程的服務體系，包括店鋪運營支持、直播技術服務及數(shù)據(jù)化營銷工具開發(fā)。團隊核心成員由電商運營、軟件開發(fā)及新媒體領域專業(yè)人才組成，注重以數(shù)據(jù)驅動精細化運營策略。成立以來，公司持續(xù)深化在食品、家居等垂直領域的服務能力，嚴格遵循電商平臺運營規(guī)范，逐步建立標準化服務流程。現(xiàn)因業(yè)務拓展需要，誠邀具備創(chuàng)新思維與實戰(zhàn)經(jīng)驗的優(yōu)秀人才加入，共同推動傳統(tǒng)產業(yè)數(shù)字化升級進程。
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