崗位內容:
1. 負責計調工作流程的規(guī)范化制定、執(zhí)行、跟蹤和總結;
2. 跟進旅游產品資源庫的建設和更新,并研究開發(fā)更多的當?shù)芈糜钨Y源;
3. 協(xié)調各部門,制定有效的工作計劃并及時執(zhí)行,提高出團率和滿意度。
4.負責為公司客戶提供高質量的迎賓和接待服務。
5. 確??蛻趔w驗的順暢和愉悅,提升公司的品牌形象和美譽度。
6. 傾聽客戶需求,了解他們的意見和反饋,并積極做出改進和調整。
7. 參與制定和執(zhí)行公司接待標準,不斷提高服務品質和客戶滿意度。
任職要求:
1. 具有良好的形象和氣質,普通話流利。
2. 具備1年以上旅游或接待相關工作經驗,熟練掌握各種辦公軟件。
3. 善于溝通和表達,具備親和力和服務意識,能夠快速建立客戶信任和好感。
4. 擁有較強的團隊合作和自我驅動能力,具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責任心。
5. 具有一定的分析和解決問題的能力以及較好的組織協(xié)調能力,至少2年以上的旅游計調工作經驗;
6. 熟悉國內旅游市場,對旅游景點、酒店、餐飲等資源有一定的認識和了解;
7. 工作責任心強,具有團隊合作精神。