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更新于 今天
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舉報(bào)

客服

3000-5000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服
1.負(fù)責(zé)通過電話接聽處置客戶的咨詢、退費(fèi)、投訴等業(yè)務(wù)；
2.具有同理心，能站在客戶維度思考問題發(fā)生原因；
3.安撫客戶情緒，按照業(yè)務(wù)處置SOP流程處置客戶問題或升級(jí)至二線組；
4.具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，遇到特殊場(chǎng)景主動(dòng)上報(bào)。

工作地點(diǎn)

包河區(qū)合肥金融港A3棟13樓-桔子數(shù)科

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

趙女士/招聘

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