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更新于 今天

售后客服專員(月休八天 五險 )

4000-6000元
  • 新鄉(xiāng)紅旗區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班網(wǎng)絡(luò)客服電話客服在線生活服務(wù)(O2O)餐飲服務(wù)人力資源服務(wù)
【工作內(nèi)容】 1、通過電話外呼為主 在線打字輔助 等溝通方式,為客戶提供在平臺訂餐后遇到問題的客戶服務(wù); 2、幫助客戶解決在線上平臺訂餐后中遇到的問題; 3、對客戶反饋的意見進行收集和整理,不斷提升客戶滿意度。 4、對接商家,騎手較多,為客戶爭取正當?shù)臋?quán)益保障客戶售后。 5.處理用戶和商家之間的退款糾紛。 【崗位要求】 1、普通話標準,打字熟練(30字/分鐘及以上); 2、學歷要求:大專及以上學歷 (備注:個人能力優(yōu)異者、或具體相關(guān)客服經(jīng)驗者,學歷可放寬至高中/中專) 3、有良好的溝通表達能力,具備抗壓力,接受班次時間安排; 4、能換位思考,從客戶角度出發(fā),及時高效的為客戶解決問題; 5、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

工作地點

紅旗區(qū)新鄉(xiāng)市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園1

入職公司信息

  • 入職公司: 上海拉扎斯信息科技有限公司
  • 公司地址: 上海市普陀區(qū)真北路788號上海拉扎斯信息科技有限公司502
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

杜昀/人事經(jīng)理

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