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更新于 10月15日

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坐班文員+無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)+做五休二

4000-6000元

揚(yáng)州廣陵區(qū)
1-3年
中專(zhuān)/中技
全職
招1人

職位描述

售后客服網(wǎng)絡(luò)客服電話客服電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)

1. 年齡學(xué)歷：
A類(lèi)：35周歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷（無(wú)經(jīng)驗(yàn)可接受，但是會(huì)根據(jù)人員穩(wěn)定性和表達(dá)能力綜合考慮是否留用）
B類(lèi)：年齡適當(dāng)放寬，中專(zhuān)/高中學(xué)歷+1年以上美團(tuán)/京東/T3出行等大場(chǎng)客訴外呼崗經(jīng)驗(yàn)。
2. 人員穩(wěn)定情況：非揚(yáng)州戶(hù)籍必須有穩(wěn)定信息來(lái)源和居住地。
3. 出勤底線：每月實(shí)際出勤≥22天（五休二制，不接受頻繁請(qǐng)假，突發(fā)情況視情況而定）。
二、工作內(nèi)容和強(qiáng)度
工作內(nèi)容：利用外呼系統(tǒng)打電話給用戶(hù)處理客訴問(wèn)題，客戶(hù)在app購(gòu)買(mǎi)東西產(chǎn)生客訴，一線客服會(huì)記錄下來(lái)流轉(zhuǎn)到客服，根據(jù)不同場(chǎng)景給出不同解決方案，處理的訂單類(lèi)型為鮮花，生鮮，3c，醫(yī)療器械居多，涉及到客戶(hù)退款場(chǎng)景需要跟進(jìn)到商家收到商品。
工作時(shí)間：9-6/12-9，常規(guī)班次最晚不超過(guò)9點(diǎn)

工作地點(diǎn)

廣陵區(qū)江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地?fù)P州2期16號(hào)樓1樓面試間

入職公司信息

入職公司: 褒曼商貿(mào)（上海）有限公司
公司地址: 上海靜安區(qū)南京西路1515號(hào)靜安嘉里中心南區(qū)B1層SB1-28號(hào)Clarks(靜安嘉里中心店)一座2002室
公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。