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· 客戶數(shù)據(jù)管理：負責 CRM 系統(tǒng)內客戶信息的錄入、審核、更新和歸檔，確保數(shù)據(jù)真實、完整，避免重復或錯誤數(shù)據(jù)。
· 日常報表制作：按要求導出 CRM 系統(tǒng)數(shù)據(jù)，用 Excel 整理成基礎報表（如客戶新增量、銷售跟進記錄統(tǒng)計），定時提交給上級。
· 流程輔助支持：協(xié)助銷售或運營團隊完成 CRM 系統(tǒng)內的基礎操作，比如跟進記錄錄入提醒、客戶標簽分類，反饋系統(tǒng)使用中的簡單問題。
· 文檔整理歸檔：整理 CRM 相關的操作文檔、報表文件，做好分類保存，方便團隊查閱。