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主要工作職責(zé) (Key Responsibilities):
1.客戶溝通與需求對接 (Primary):
–為指定大客戶的主要英文聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)接收、解讀、整理和響應(yīng)客戶提出的各類技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)和交付相關(guān)的問詢及資料需求。
–翻譯、撰寫、整理并向客戶提供高質(zhì)量的專業(yè)英文文件，包括但不限于：質(zhì)量檢驗報告、材料規(guī)格書、生產(chǎn)工藝說明/流程圖 生產(chǎn)進(jìn)度更新 、客戶審核所需資料 、樣品信息等
2.內(nèi)部協(xié)調(diào)與信息傳遞 (Internal Coordination):
–將客戶需求準(zhǔn)確、清晰地傳達(dá)給內(nèi)部相關(guān)部門（質(zhì)量、生產(chǎn)、銷售等），并跟蹤落實。
–協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，收集、整合所需信息和數(shù)據(jù)，確保按時、完整地滿足客戶要求。
–建立和維護(hù)客戶文件需求的標(biāo)準(zhǔn)化流程和歸檔系統(tǒng)，確保信息易查、可追溯。
3.質(zhì)量管理 (Quality):
參與客戶投訴的調(diào)查與處理。
–協(xié)助維護(hù)和更新質(zhì)量管理體系文件（部分需英文版）。
–支持客戶審核（包括現(xiàn)場和遠(yuǎn)程）的準(zhǔn)備、接待和后續(xù)跟進(jìn)（英文溝通）。
–將客戶對生產(chǎn)過程的特定要求準(zhǔn)確傳達(dá)給生產(chǎn)現(xiàn)場。
–支持新項目導(dǎo)入中與客戶的生產(chǎn)相關(guān)溝通協(xié)調(diào)。
任職資格 (Qualifications & Requirements):
1.教育背景 (Education):
–本科及以上學(xué)歷，材料科學(xué)與工程、化學(xué)工程、機(jī)械工程、工業(yè)工程、質(zhì)量管理或相關(guān)理工科專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗 (Experience):
必需3年以上制造業(yè)相關(guān)的質(zhì)量保證（QA）、質(zhì)量控制（QC）或生產(chǎn)計劃/協(xié)調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗。
3.核心技能 - 語言 (Core Skill - Language):
英語能力要求 (Non-Negotiable):
?流利的英文書面和口語溝通能力 (Fluent in both written and spoken English - Mandatory)。