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任職要求：
（1）學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，國際貿易、商務英語、化工相關專業(yè)優(yōu)先；有消毒劑/化工行業(yè)外貿跟單經驗者優(yōu)先。
（2）語言能力：英語六級以上，英語聽說讀寫流利，能獨立與國外客戶進行郵件、口語溝通，熟練處理英文單證。
（3）技能與經驗：熟悉外貿全流程（報關、結匯、退稅等），能熟練使用 Office 辦公軟件；熟練使用TikTok、Facebook 等海外社交軟件；熟練使用PS、PR、剪映等照片/視頻剪輯軟件；具備良好的溝通協調、問題解決能力。
（4）職業(yè)素養(yǎng)：工作細致、責任心強，有團隊合作精神，能適應外貿行業(yè)一定的工作壓力。
崗位職責：
（1）全流程跟進外貿訂單：從訂單確認、生產排期、品質檢驗到物流發(fā)貨，確保訂單按時、按質、按量交付。
（2）跨部門協作與問題解決：與生產部、物流貨代等緊密溝通，及時協調解決生產進度、物流運輸等環(huán)節(jié)的問題。
（3）單證與物流跟蹤：負責外貿單據制作（如發(fā)票、裝箱單、報關單等），跟蹤貨物運輸狀態(tài)，配合客戶完成清關、收貨流程。
（4）客戶開拓：潛在客戶信息挖掘與篩選，利用海關數據工具、Google 地圖、LinkedIn 等渠道，協助收集目標市場（如北美、東南亞、“一帶一路” 沿線國家等）的潛在客戶信息（如清潔公司、醫(yī)療用品經銷商等），并根據產品匹配度（如消毒劑的規(guī)格、認證需求）進行初步篩選，為業(yè)務團隊精準觸達客戶提供基礎。后與潛在客戶開展初步溝通（郵件、線上溝通等），了解客戶對消毒劑產品的采購需求。
（5）客戶關系維護：及時向客戶反饋訂單進展，解答客戶疑問，處理售后咨詢或投訴，提升客戶滿意度與粘性。
（6）數據與資料管理：整理訂單檔案，統(tǒng)計訂單數據，協助業(yè)務部門進行客戶需求與市場反饋分析。