1:進(jìn)店線索客戶回訪工作;
2:新車客戶回訪,面訪等滿意度回訪工作。
3:售后保養(yǎng)維修客戶的回訪,邀約,預(yù)約等相關(guān)工作。
4:收集并安撫客戶抱怨及建議,及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)客戶投訴,避免造成重大投訴。
5:參與配合店內(nèi)組織實(shí)施的用戶關(guān)懷活動(dòng)。
6:客戶檔案整理歸檔。
7:領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1、學(xué)歷不限,有汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力