主要是網(wǎng)店客服回復(fù),解答客戶問題,處理客戶投訴、建議等客服過程中的日常事務(wù),包括顧客留言回復(fù)、訂單備注等管理,售前,售中服務(wù)等工作。
2. 按要求統(tǒng)計線上產(chǎn)品銷售清單,對接供貨商發(fā)貨及時完善物流配送信息。
3.協(xié)助其他同事開展工作,完成上級交代的其他工作。
4.處理和受理用戶問題
1.普通話標準,服務(wù)意識強
2.面對客戶問題,思路清晰,積極樂觀,以解決問題為中心;
3. 打字熟練,熟悉辦公軟件。
夜班客服
工作時間:17:00-23:00
月休4天,串休
福利待遇:滿勤、餐補等