崗位內(nèi)容
1、參與商場開業(yè)籌備、制定相關(guān)服務(wù)規(guī)則;
2、商戶進場跟蹤、開業(yè)準(zhǔn)備,商戶日常經(jīng)營行為、關(guān)系維護等;
3、與其他部門協(xié)作,處理客訴,維護品牌形象;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求
1、熟悉購物中心營運標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程及行業(yè)法規(guī),會使用CAD;
2、具備數(shù)據(jù)分析能力,能通過經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化商戶組合及運營策略;
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能統(tǒng)籌商戶、物業(yè)、推廣等多部門協(xié)作;
4、抗壓能力強,能處理突發(fā)事件及客訴問題。