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你擅長(zhǎng)用溝通化解疑慮，喜歡在電商平臺(tái)探索好物？現(xiàn)在，有一個(gè)把興趣變成事業(yè)的機(jī)會(huì)！我們專注電商領(lǐng)域，現(xiàn)急招客服專員，無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，提供全方位帶教，助力職場(chǎng)新人輕松入行，實(shí)現(xiàn)薪資與能力雙重提升！
一、崗位職責(zé)
1. 售前咨詢：負(fù)責(zé)淘寶、拼多多等店鋪客戶接待，精準(zhǔn)解答產(chǎn)品疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶完成下單，提升轉(zhuǎn)化效率；
2. 售中跟進(jìn)：及時(shí)確認(rèn)客戶訂單信息，同步發(fā)貨進(jìn)度與物流狀態(tài)，保障購(gòu)物體驗(yàn)流暢；
3. 售后處理：妥善應(yīng)對(duì)客戶反饋，高效處理退換貨、投訴等問(wèn)題，維護(hù)客戶滿意度與店鋪口碑。
二、任職要求
1.年齡19-27歲，接受應(yīng)屆生及無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力，善于傾聽(tīng)客戶需求，有耐心、責(zé)任心；
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)電商行業(yè)感興趣，有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
三、工作時(shí)間
夏季：9:00-12:00，13:30-18:30
冬季：9:00-12:00，13:00-18:00
每周日固定休息，工作生活平衡無(wú)壓力。
四、薪資福利
1.薪資結(jié)構(gòu)：試用期3500元/月（包?。?，轉(zhuǎn)正后參與店鋪凈利潤(rùn)分紅，業(yè)績(jī)優(yōu)異者月入過(guò)萬(wàn)；
2. 生活保障：免費(fèi)豪華小區(qū)單間住宿，提供午餐、晚餐，解決吃住后顧之憂；
3.員工福利：每年2次公費(fèi)帶薪旅游，重大節(jié)日福利發(fā)放，定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；
4.成長(zhǎng)支持：入職分配專屬店鋪，經(jīng)理1對(duì)1帶教，從基礎(chǔ)到進(jìn)階全程指導(dǎo)，助力快速獨(dú)立上崗。
五、我們能給你的
- 清晰的職業(yè)發(fā)展路徑：客服→資深客服→店鋪負(fù)責(zé)人，能力決定晉升速度；
- 輕松友好的團(tuán)隊(duì)氛圍：年輕化團(tuán)隊(duì)，溝通無(wú)壁壘，工作氛圍輕松活躍；
- 完善的培養(yǎng)體系：針對(duì)新人定制培訓(xùn)計(jì)劃，零基礎(chǔ)也能快速掌握崗位技能。